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Aceitamos todos os principais métodos de pagamento, incluindo MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay e outros.

Após efetuar a compra, receberá um e-mail de confirmação. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um segundo e-mail com os detalhes de seguimento. Caso não encontre o e-mail de confirmação de envio, verifique a sua caixa de spam ou aceda à sua conta para visualizar o estado da sua encomenda e as informações de seguimento aqui:

O nosso objetivo é processar os pedidos em 1 a 3 dias úteis. Encomendas efetuadas após as 11h00 (hora do Pacífico) de sexta-feira, ou aos fins de semana e feriados, serão processadas no dia útil seguinte. O nosso departamento de expedição não funciona aos fins de semana e feriados nacionais.

Para obter mais assistência, envie um e-mail para o serviço de apoio ao cliente em kevin@merrdear.com.

Caso pretenda alterar o endereço de uma encomenda, envie um e-mail para kevin@merrdear.com o mais rapidamente possível.

Tentaremos atender à sua solicitação; no entanto, se o seu pedido já tiver sido enviado, haverá uma taxa adicional para alteração de endereço para atualizar um pacote que já está em trânsito. Se o seu pedido ainda não tiver sido processado, faremos o nosso melhor para alterar o endereço antes do envio, sem qualquer custo para si.

A sua segurança é a nossa prioridade máxima. Utilizamos encriptação SSL padrão do setor e gateways de pagamento de terceiros fiáveis ​​para processar as transações.

A maioria dos pedidos chega em 8 a 15 dias, dependendo da sua localização. Pode consultar a nossa política de envio detalhada para prazos mais específicos.

Pode obter portes grátis para encomendas acima de 60 dólares. Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. O custo depende do local onde vive e da quantidade de artigos comprados. Verá o preço total claramente na finalização da compra, antes de efetuar o pagamento.

Antes do seu pedido ser enviado, receberá um e-mail com as informações de envio e o código de seguimento. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio, verifique a data e hora em que fez a encomenda e acrescente 3 dias úteis a partir dessa data. Este é o prazo para receber o e-mail de confirmação de envio.

Informamos que a Merrdear não processa encomendas durante os fins de semana. As encomendas feitas às sextas-feiras após as 11h00 (hora do Pacífico) só serão recolhidas pela transportadora na terça ou quarta-feira. Se o seu pedido estiver dentro do prazo e já deveria estar a caminho, mas não recebeu um e-mail de confirmação de envio, verifique a sua caixa de spam e lixo eletrónico, bem como outros endereços de e-mail que tenha fornecido ao encomendar. Também pode aceder às informações do seu pedido através do nosso portal do cliente. CLIQUE AQUI.

Caso exista algum erro no seu endereço de e-mail, um dos nossos representantes terá todo o prazer em ajudá-lo a atualizá-lo e fornecer-lhe-á o seu número de seguimento. Pode enviar-nos um e-mail para

Como saberei quando o meu pedido for enviado?

O nosso objetivo é processar os pedidos em 1 a 3 dias úteis. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com as informações de envio e o código de seguimento. Caso não receba o e-mail de confirmação de envio, verifique a sua caixa de spam. Também pode aceder à sua conta para verificar o estado do seu pedido e as informações de rastreamento. CLIQUE AQUI

Os pedidos feitos na sexta-feira após as 11h00 (hora do Pacífico), sábado e domingo serão processados ​​no dia útil seguinte. O nosso departamento de expedição não funciona aos fins de semana e feriados nacionais.

Caso necessite de mais assistência, pode enviar um e-mail para o nosso departamento de apoio ao cliente para kevin@merrdear.com.

Sim, enviamos para todo o mundo. Note que as remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação ou taxas alfandegárias, que são da responsabilidade do destinatário.

Caso deseje cancelar a sua encomenda, envie um e-mail para kevin@merrdear.com o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação; no entanto, os pedidos que já foram enviados não podem ser cancelados. Se o seu pedido ainda não tiver sido processado, poderemos ajudá-lo com o processo de cancelamento e reembolso.

Lembre-se que o horário de atendimento do nosso departamento de apoio ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (hora do Pacífico). Não trabalhamos aos fins de semana e feriados nacionais.

Caso uma encomenda seja recusada e devolvida à Merrdear, se os artigos forem recebidos nas mesmas condições em que foram enviados para o destinatário, reembolsaremos o cliente apenas pelo valor dos produtos. Note que quaisquer taxas de envio de devolução, direitos aduaneiros ou outras taxas associadas cobradas à Merrdear pela transportadora serão deduzidas do valor do reembolso.

Por favor contacte-nos até 7 dias após a receção do produto. Assim que a sua devolução for aprovada, receberá o endereço para envio. O reembolso será efetuado no prazo de 2 a 3 dias após a receção do artigo devolvido.